Sicherheits- und Reinigungsmaßnahmen unserer Autos und Büros

Desinfektion des Fahrzeuginnenraums

Unsere Autos werden nach jeder Anmietung im Rahmen des normalen Reinigungsprozesses gereinigt. Wir haben jedoch das Standardverfahren verstärkt, und nach jeder Autovermietung durchlaufen alle Autos einen Desinfektionsprozess.

Die Autos werden zunächst mit einem EPA-registrierten Desinfektionsmittel und Einwegtüchern desinfiziert, wobei auf Stellen mit hoher Kontaktfrequenz eine besondere Aufmerksamkeit gelegt wird.

Als nächstes verwenden wir einen Ozon-Generator. Ozonbehandlungen sind die beste Methode zur Beseitigung von Bakterien, Viren und Gerüchen. Die Reinigungskraft dieser Behandlung dringt in die Polsterfasern ein und kann alle Ecken und Winkel erreichen, einschließlich der Belüftungsöffnungen des Fahrzeugs und unter den Sitzen.

Außenreinigung des Fahrzeugs:

Wie bei der Innenreinigung haben wir auch bei der Außenreinigung unserer Fahrzeuge nach jeder Anmietung die normalen Reinigungsprozesse verstärkt.

Wir haben ein EPA-registriertes Desinfektionsshampoo im Autowaschtunnel hinzugefügt, das jeden Teil der Außenseite des Autos erreicht.

Darüber hinaus reinigt unser Team die Bereiche mit dem höchsten Kontakt, wie die Tür- und Kofferraumgriffe sowie den Tankdeckel manuell. Diese manuellen Prozesse werden mit Desinfektionsmitteln und Einwegtüchern durchgeführt.

Reinigung von Kindersitzen

Unsere Kindersitze (9 - 18 kg) und Sitzerhöhungen (18 - 36 kg) werden nach jeder Autovermietung desinfiziert. Nach jedem Gebrauch werden sie im Fahrzeug aufbewahrt, damit sie den Desinfektionsprozess mit dem Ozon-Generator durchlaufen.

Sobald die Ozonbehandlung abgeschlossen ist, werden sie aus dem Auto entfernt und mit einem Einwegtuch, Polsterreiniger und Desinfektionsmittel desinfiziert.

Shuttle-Desinfektion

Unser Büro befindet sich in günstiger Lage nur 5 Minuten vom Flughafen entfernt. Wiber Rent a Car bietet einen kostenlosen Minibustransfer-Service für alle Reservierungen an.

Unsere Shuttles durchlaufen den gleichen Desinfektionsprozess wie alle unsere Fahrzeuge, sowohl innen (Ozongeräte und Desinfektionsmittel) als auch außen (Desinfektionsshampoo und Flächendesinfektion).

Kapazitäts- und Sicherheitsmaßnahmen

All our shuttles are 9-seat minivans (8 clients + driver). This capacity is allowed by the Royal Decree-Law of Spain, on security measures against Covid-19. However, the use of a face mask inside the shuttle will be mandatory.

Vor dem Einsteigen in den Shuttle stellt Wiber seinen Kunden Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass unsere Kunden ihre eigenen Masken mitbringen müssen.

Im Einklang mit den Gesundheitssicherheitsmaßnahmen danken wir Ihnen für Ihr Verständnis, dass unsere Fahrer Ihnen leider nicht mit Ihrem Gepäck helfen können.

Büroreinigung

Wir halten in allen unseren Büros das höchste Reinigungsniveau aufrecht. Alle Kundenservicebereiche werden kontinuierlich gereinigt.

Nach jeder Betreuung eines Kunden werden alle Kontaktpunkte an unseren Schaltern desinfiziert: Schreibtische, Touchscreens und Datentelefone.

Alle unsere Büros verfügen über Handdesinfektionsmittel, die unseren Kunden an unseren Schreibtischen zur Verfügung stehen.

In Übereinstimmung mit den von den Gesundheitsbehörden festgelegten Vorschriften bleiben die Toiletten für unsere Kunden geschlossen.

Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter befolgen die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation. Dazu gehören folgende Maßnahmen:

Die obligatorische Verwendung von Mundschutz und Handschuhen in unseren Einrichtungen.
Regelmäßiges, intensives Händewaschen
Die Verwendung von Händedesinfektionsmittel vor und nach der Kundenbetreuung.

Darüber hinaus müssen unsere Mitarbeiter die Empfehlungen zur Einhaltung der sozialen Distanz einhalten und jeglichen Körperkontakt unter allen Umständen vermeiden.

Kunden und Sicherheitsabstand

Wir haben an allen Schaltern Bildschirme installiert.

Um den von den Gesundheitsbehörden empfohlenen sozialen Abstand einzuhalten, haben wir Abstandsmarkierungen von 2 Metern angebracht, um sicherzustellen, dass ein Sicherheitsabstand eingehalten wird. Wir haben auch die Anzahl der Kunden in unserem Büro auf einen Kunden pro Mitarbeiter beschränkt.

Gemäß den geltenden Bestimmungen müssen die Kunden in unserem Büro eine Gesichtsmaske tragen (die Nase und Mund bedeckt). Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit beim Schutz Ihrer Gesundheit und der Gesundheit anderer.

Um den Prozess zu beschleunigen und Körperkontakt zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Abholung online einzuchecken.

Smart box

Bei Wiber können Sie den Prozess am Schalter umgehen und Ihre Autoschlüssel abholen, indem Sie unsere Wikey Smart Box (automatische Schlüsselausgabe) benutzen. Dieser Service ist mit unserem 'All Inclusive'-Tarif kostenlos.

Wir stellen neben jeder Smart Box ein Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Bei der Benutzung der Automaten wird die Verwendung von Handschuhen und Handdesinfektionsmittel empfohlen.

Die Bildschirme und Datentelefone unserer Smart Boxen werden täglich mit Desinfektionsmittel und Einwegtüchern desinfiziert. Zusätzlich werden alle Schlüssel desinfiziert, bevor sie in die Maschinen eingeführt werden.

Buchen Sie mit maximaler Flexibilität

Wir erleben derzeit außergewöhnliche Umstände, und wir sind uns bewusst, dass die gegenwärtige Situation bei unseren Kunden ein Gefühl der Unsicherheit hervorruft. Dies betrifft nicht nur unser tägliches Leben, sondern auch unsere kurz- und mittelfristigen Pläne, wie zum Beispiel unseren Urlaub.

Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass wir bei Wiber eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit anbieten - und das haben wir immer getan. Unabhängig davon, ob Sie bei der Ankunft oder bei der Reservierung im Voraus bezahlen, können Sie jederzeit stornieren und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet.

Wenn Sie Ihren Mietwagen bei Wiber nicht mehr benötigen, würden wir es begrüßen, wenn Sie mindestens 48 Stunden im Voraus stornieren könnten.

Ihre Buchung stornieren

Wenn Sie lieber einen günstigeren Zeitpunkt für die Buchung Ihres Autos wählen möchten, können Sie Ihre Buchung auf ein anderes Datum umbuchen, ohne einen Aufpreis zahlen zu müssen.

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Unsere Buchungsoption "Maximale Flexibilität" bedeutet, dass Sie jetzt Ihren Urlaub sorgenfrei planen können – wie immer.

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