Bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed odbiorem
Niniejszy dokument zawiera Ogólne Warunki Korzystania i Umowy (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”), które wraz z Polityką Prywatności i Plików Cookies regulują dostęp i korzystanie przez Użytkownika (zwanego dalej „Użytkownikiem”) ze Strony Internetowej https://www.wiberrentacar.com (zwanej dalej „Stroną Internetową”), a także zawieranie umów na usługi za jej pośrednictwem.Akceptując niniejszy dokument, Użytkownik oświadcza:
Korzystanie ze Strony Internetowej oznacza nadanie statusu Użytkownika oraz akceptację wszystkich warunków zawartych w niniejszym dokumencie. Użytkownik powinien dokładnie zapoznać się z niniejszym dokumentem za każdym razem, gdy odwiedza Stronę Internetową, ponieważ może on podlegać zmianom.
Właściciel Strony Internetowej zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia wszelkich modyfikacji lub aktualizacji treści i usług określonych w niniejszym dokumencie oraz, ogólnie, wszystkich elementów składających się na projekt i konfigurację Strony Internetowej.
1. Informacje ogólne o Stronie Internetowej
Zgodnie z artykułem 10 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym podaje się następujące informacje ogólne dotyczące Strony Internetowej:
Właściciel: Wiber Rent a Car Spain, S.L.
Siedziba: Calle Ciscar, 39, 12003, Castellón - Hiszpania.
C.I.F.: B12995866
E-mail: marketing@wiberrentacar.com
Telefon: +34 964 01 00 00
Dane rejestrowe: Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Castellón, tom 1741, folio 136, arkusz CS-40411, pierwsza rejestracja.
2.Dostęp do Strony Internetowej i rejestracja
Ogólny dostęp do Strony Internetowej jest bezpłatny, z wyjątkiem kosztów połączenia z siecią telekomunikacyjną zapewnianą przez dostawcę usług internetowych, z którym Użytkownik zawarł umowę.
Zasadniczo dostęp do treści Strony Internetowej nie wymaga rejestracji Użytkownika, jednak korzystanie z niektórych usług może wymagać wcześniejszej rejestracji.
Dane wprowadzane przez Użytkownika muszą być zawsze dokładne, aktualne i zgodne z prawdą. Zarejestrowany Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzone przez siebie dane. W związku z tym Użytkownik będzie odpowiedzialny w każdym przypadku za prawdziwość przekazanych informacji.
3. Zasady korzystania ze Strony Internetowej
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony Internetowej oraz jej treści i usług zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami moralnymi, porządkiem publicznym oraz niniejszym dokumentem.
Pod rygorem odpowiedzialności prawnej, a w żadnym przypadku ograniczającym lub wykluczającym inne działania, zabrania się:
Niedopełnienie przez Użytkownika któregokolwiek z powyższych obowiązków może skutkować podjęciem przez Wiber Rent a Car odpowiednich środków, w tym usunięciem lub zablokowaniem konta Użytkownika.
Wiber Rent a Car zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi.
4. Warunki wynajmu samochodu w Wiber Rent a Car
Celem Wiber Rent a Car jest informowanie oraz zapewnienie dostępu w dobrej wierze do oferowanych usług wynajmu pojazdów, umożliwienie rezerwacji oraz przekazywanie propozycji handlowych Wiber Rent a Car. Usługa ta jest przeznaczona wyłącznie dla klientów indywidualnych (konsumentów i użytkowników).
Produkty i usługi, które Wiber Rent a Car może zaoferować Użytkownikom, wymagają uprzedniej akceptacji Ogólnych Warunków Usługi wyświetlanych na ekranie i podlegają specyficznym warunkom dotyczących danego zamówienia.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami Użytkownik może anulować rezerwację w dowolnym momencie do 24 godzin przed planowanym terminem bez żadnych dodatkowych kosztów. Nieuprawnione anulowanie opłaty przez Użytkownika w przypadku płatności kartą kredytową, zgodnie z obowiązującymi przepisami, może skutkować koniecznością zapłaty odszkodowania przez Użytkownika.
Zakres usług wynajmu pojazdów ogranicza się do terytorium Hiszpanii.
Wiber Rent a Car zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia usługi 'wiberrentacar.com' bez wcześniejszego powiadomienia. Ponadto Wiber Rent a Car może ograniczyć konkretne oferty w odniesieniu do: liczby dni ich dostępności, kategorii lub modelu pojazdu, oddziału lub lokalizacji, w której usługa jest dostępna. Rezerwacje dokonywane z zamiarem oszustwa lub stanowiące nieuczciwą konkurencję wobec Wiber Rent a Car są surowo zabronione i mogą zostać anulowane przez firmę.
Prawem właściwym dla treści zamieszczonych na stronach Wiber Rent a Car będzie prawo hiszpańskie, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy i trybunały Hiszpanii.
Dobrowolna aktywacja usługi 'wiberrentacar.com' przez Użytkownika stanowi jednoznaczną akceptację niniejszych warunków.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że pojazdy wynajmowane przez niego mogą nie należeć do Wiber Rent a Car, lecz do zewnętrznych dostawców pojazdów. W związku z tym Użytkownik zgadza się, że w przypadku mandatów drogowych jego dane mogą zostać przekazane właścicielom i dostawcom pojazdów w celu identyfikacji kierowcy.
5. Proces wynajmu pojazdu w Wiber Rent a Car
Proces wynajmu pojazdu za pośrednictwem Wiber Rent a Car przebiega w następujący sposób:
a. Użytkownik musi wejść na stronę internetową www.wiberrentacar.com i wybrać daty wynajmu oraz lokalizację, w której pojazd zostanie odebrany.
b.Po wybraniu lokalizacji i daty wynajmu Użytkownik wybiera pojazd z listy dostępnych samochodów wyświetlonych na stronie. Wiber Rent a Car udostępnia szczegółowe informacje o każdym z pojazdów, w tym: liczbę drzwi, maksymalną liczbę pasażerów, pojemność bagażnika, typ skrzyni biegów (manualna lub automatyczna), ocenę efektywności energetycznej pojazdu.
c. Po wybraniu pojazdu, który najlepiej odpowiada potrzebom Użytkownika, należy wybrać jeden z dwóch dostępnych pakietów usług: „All Inclusive” – pełna ochrona i dodatkowe korzyści, „Full/Full” – klasyczna opcja wynajmu z zasadą zwrotu pojazdu z pełnym bakiem. Użytkownik może zobaczyć ceny tych dwóch usług oraz szczegółowe informacje na temat zawartych w nich korzyści.
d. Następnie, jeśli Użytkownik uzna to za stosowne, może dodać dodatkowe usługi, które oferuje Wiber Rent a Car, klikając w przycisk „Pokaż dodatki”.
e. Kolejnym krokiem jest wybór metody płatności. Użytkownik może dokonać płatności za pomocą: karty kredytowej Visa lub Mastercard, opcji „Zapłać przy odbiorze”. W zależności od wybranej metody płatności Wiber Rent a Car może oferować zniżki, które Użytkownik zobaczy w sekcji „Opcje płatności”.
f. Aby zakończyć proces rezerwacji, Użytkownik musi wypełnić swoje dane osobowe i kliknąć przycisk „Potwierdź moją rezerwację”, po uprzednim zaakceptowaniu Ogólnych Warunków Korzystania i Umowy
g. Miejsca odbioru i zwrotu pojazdu będą tymi, które Użytkownik wskazał podczas procesu rezerwacji.
6. Fakturowanie
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Wiber Rent a Car będzie wysyłać faktury wyłącznie na adres e-mail podany podczas procesu rejestracji. Użytkownik może jednak w dowolnym momencie zażądać wystawienia faktury papierowej, wysyłając prośbę na adres bookings@wiberrentacar.com.
7. Zgłaszanie incydentów, reklamacji, skarg i zapytań
W przypadku jakichkolwiek incydentów, reklamacji, skarg lub wniosków o informacje, Użytkownik może skontaktować się z Wiber Rent a Car za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
Ponadto Wiber Rent a Car zapewnia formularze reklamacyjne i skargowe, które Użytkownik może uzyskać w punktach obsługi w różnych biurach.
Wiber Rent a Car odpowie na otrzymane reklamacje tak szybko, jak to możliwe, jednak w każdym przypadku w terminie nie dłuższym niż jeden miesiąc od daty złożenia reklamacji.
8. Własność intelektualna i przemysłowa
Wszystkie treści znajdujące się na Stronie Internetowej, w tym między innymi teksty, fotografie, grafiki, obrazy, ikony, technologie, oprogramowanie, linki oraz inne treści audiowizualne lub dźwiękowe, jak również projekt graficzny i kody źródłowe, są własnością intelektualną Wiber Rent a Car lub zostały licencjonowane przez podmioty trzecie na rzecz Wiber Rent a Car.
Treści te są chronione prawami własności intelektualnej i przemysłowej.Znaki towarowe, nazwy handlowe i inne oznaczenia wyróżniające należą do Wiber Rent a Car lub podmiotów trzecich, a dostęp do Strony Internetowej nie przyznaje żadnych praw do ich wykorzystywania.
Wszelkie prawa własności intelektualnej, przemysłowej oraz prawa do wizerunku dotyczące oryginalnych treści opublikowanych przez Użytkownika na Platformie będą respektowane i uznawane, przy czym Użytkownik udziela Wiber Rent a Car jedynie takich praw, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania oraz promocji usług i Strony Internetowej na całym świecie.
Przekazanie praw ogranicza się wyłącznie do ich wykorzystania przez Wiber Rent a Car na potrzeby eksploatacji i promocji Strony Internetowej w okresie, w którym Użytkownik pozostaje zarejestrowany na Stronie.Wiber Rent a Car nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki inni Użytkownicy lub osoby trzecie korzystają z własnych lub cudzych treści zamieszczonych na Stronie Internetowej, a tym samym jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w tym zakresie.
9. Powiązane treści i usługi dostępne za pośrednictwem Strony Internetowej
Usługa dostępu do Strony Internetowej obejmuje techniczne mechanizmy linkowania, katalogi oraz narzędzia wyszukiwania, które umożliwiają Użytkownikowi dostęp do innych stron i portali internetowych (zwanych dalej „Stronami Powiązanymi”).
W takich przypadkach Wiber Rent a Car ponosi odpowiedzialność wyłącznie za treści i usługi dostępne na Stronach Powiązanych, o ile ma faktyczną wiedzę o ich nielegalności i nie usunął odpowiedniego linku z należytą starannością.
Jeśli Użytkownik uważa, że Strona Powiązana zawiera treści nielegalne lub nieodpowiednie, może o tym poinformować Wiber Rent a Car. Jednak samo zgłoszenie nie zobowiązuje Wiber Rent a Car do usunięcia odpowiedniego linku.W żadnym wypadku istnienie Stron Powiązanych nie oznacza zawarcia jakichkolwiek umów pomiędzy Wiber Rent a Car a administratorami tych stron ani nie stanowi rekomendacji, promocji ani identyfikacji Wiber Rent a Car z zawartymi na nich treściami, oświadczeniami lub świadczonymi usługami.Wiber Rent a Car nie ma kontroli nad treściami i usługami Stron Powiązanych, dlatego nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z ich nielegalności, niskiej jakości, dezaktualizacji, niedostępności, błędów lub bezużyteczności, ani za jakiekolwiek inne szkody, które nie są bezpośrednio przypisane Wiber Rent a Car.
10. Gwarancja świadczenia usług
Wiber Rent a Car dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość, bezpieczeństwo i wysoką jakość działania Strony Internetowej, zgodnie z aktualnym stanem techniki. Jednakże nie możemy zagwarantować: stałej dostępności i nieprzerwanego funkcjonowania Strony, braku wirusów lub innych elementów mogących wpłynąć na systemy komputerowe Użytkownika, pełnej wiarygodności, przydatności, prawdziwości, dokładności, kompletności i aktualności informacji zawartych na Stronie Internetowej.
11. Nieważność i nieskuteczność klauzul
Jeżeli jakakolwiek klauzula zawarta w niniejszych Ogólnych Warunkach zostanie uznana za całkowicie lub częściowo nieważną bądź nieskuteczną, taka nieważność lub nieskuteczność będzie dotyczyć wyłącznie tej konkretnej klauzuli lub jej części.Pozostałe postanowienia Ogólnych Warunków pozostają w mocy we wszystkich innych aspektach.Uznana za nieważną lub nieskuteczną klauzula będzie traktowana tak, jakby nie została zawarta w niniejszym dokumencie, w całości lub w odpowiedniej części.
12. Obowiązujące prawo
Niniejsze Ogólne Warunki podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem hiszpańskim.
13. Właściwa jurysdykcja
W przypadku sporu pomiędzy Wiber Rent a Car a Użytkownikiem, Użytkownik może skierować sprawę do: hiszpańskich sądów właściwych dla siedziby Wiber Rent a Car, sądów właściwych dla miejsca zamieszkania Użytkownika.